Política de Privacidad

Última actualización: 25 de julio de 2024

1. Introducción

Bienvenido a ConsultoríaDigital. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web [nombre de tu sitio web.com], incluyendo cualquier otro formato de medios, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionada o conectada al mismo (colectivamente, el "Sitio"). Por favor, lea esta política de privacidad cuidadosamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no acceda al sitio.

Nos reservamos el derecho de hacer cambios a esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier razón. Le alertaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de esta Política de Privacidad. Cualquier cambio o modificación será efectivo inmediatamente después de publicar la Política de Privacidad actualizada en el Sitio, y usted renuncia al derecho de recibir un aviso específico de cada uno de dichos cambios o modificaciones.

2. Recopilación de su Información

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:

Información Personal Identificable

Información de identificación personal, como su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, e información demográfica, como su edad, sexo, ciudad natal e intereses, que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Sitio o cuando elige participar en diversas actividades relacionadas con el Sitio, como chat en línea y tablones de mensajes. No tiene obligación de proporcionarnos información personal de ningún tipo, sin embargo, su negativa a hacerlo puede impedirle utilizar ciertas funciones del Sitio.

Datos Derivados

Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, su tipo de navegador, su sistema operativo, sus tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio. Si está utilizando nuestra aplicación móvil, esta información también puede incluir el nombre y tipo de su dispositivo, su sistema operativo, su número de teléfono, su país, sus gustos y respuestas a una publicación, y otras interacciones con la aplicación y otros usuarios a través de archivos de registro del servidor, así como cualquier otra información que elija proporcionar.

Datos Financieros

Información financiera, como datos relacionados con su método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito válida, marca de la tarjeta, fecha de vencimiento) que podemos recopilar cuando compra, ordena, devuelve, intercambia o solicita información sobre nuestros servicios desde el Sitio. Almacenamos solo información financiera muy limitada, si es que la almacenamos. De lo contrario, toda la información financiera es almacenada por nuestros procesadores de pagos.

3. Uso de su Información

Tener información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre usted a través del Sitio para:

  • Administrar sorteos, promociones y concursos.
  • Ayudar a la aplicación de la ley y responder a citaciones.
  • Recopilar datos estadísticos anónimos y análisis para uso interno o con terceros.
  • Crear y administrar su cuenta.
  • Enviarle correos electrónicos sobre su cuenta o pedido.
  • Permitir comunicaciones de usuario a usuario.
  • Cumplir y gestionar compras, pedidos, pagos y otras transacciones relacionadas con el Sitio.
  • Generar un perfil personal sobre usted para hacer futuras visitas al Sitio más personalizadas.
  • Aumentar la eficiencia y operación del Sitio.
  • Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia con el Sitio.
  • Notificarle actualizaciones del Sitio.
  • Ofrecerle nuevos productos, servicios y/o recomendaciones.
  • Realizar otras actividades comerciales según sea necesario.
  • Prevenir transacciones fraudulentas, monitorear contra robos y proteger contra actividades delictivas.
  • Procesar pagos y reembolsos.
  • Solicitar comentarios y contactarlo sobre su uso del Sitio.
  • Resolver disputas y solucionar problemas.
  • Responder a solicitudes de productos y servicio al cliente.
  • Enviarle un boletín informativo.

4. Divulgación de su Información

Podemos compartir información que hemos recopilado sobre usted en ciertas situaciones. Su información puede ser divulgada de la siguiente manera:

Por Ley o para Proteger Derechos

Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a procesos legales, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permitido o requerido por cualquier ley, regla o regulación aplicable. Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Proveedores de Servicios de Terceros

Podemos compartir su información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluido el procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de hosting, servicio al cliente y asistencia de marketing.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, o con la oportunidad de retirar su consentimiento, podemos compartir su información con terceros para fines de marketing, según lo permita la ley.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Podemos usar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia. Cuando accede al Sitio, su información personal no se recopila mediante el uso de tecnología de seguimiento. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Puede eliminar o rechazar las cookies, pero tenga en cuenta que tal acción podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del Sitio. No puede rechazar las balizas web. Sin embargo, se pueden inutilizar desactivando todas las cookies o modificando la configuración de su navegador web para notificarle cada vez que se ofrece una cookie, permitiéndole aceptar o rechazar cookies de forma individual.

Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies publicada en el Sitio, que se incorpora a esta Política de Privacidad. Al usar el Sitio, usted acepta estar sujeto a nuestra Política de Cookies.

6. Seguridad de su Información

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier intercepción u otro tipo de uso indebido. Cualquier información divulgada en línea es vulnerable a la intercepción y el uso indebido por parte de partes no autorizadas. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad completa si proporciona información personal.

7. Sus Derechos de Privacidad (RGPD y CCPA)

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE) o California, tiene ciertos derechos de protección de datos. Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.

Si desea que se le informe qué Datos Personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, contáctenos. En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

  • El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
  • El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si esa información es inexacta o incompleta.
  • El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
  • El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
  • El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
  • El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a tales solicitudes. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionar el Servicio sin algunos datos necesarios.

8. Política para Niños

No solicitamos conscientemente información ni comercializamos a niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento paterno verificable, eliminaremos esa información de nuestros servidores lo más rápido posible. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, contáctenos en [su correo electrónico de contacto] para que podamos tomar las medidas adecuadas.

9. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:

ConsultoríaDigital
Calle Ficticia 123, 28080 Madrid, España
[email protected]
(Si tiene un número de teléfono para consultas de privacidad, inclúyalo aquí)